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全国会议接待商联盟(简称:会接联盟)系由新疆乌鲁木齐文浩会展服务有限公司董事长李建明发起,全国24个省、市、自治区的会议接待机构(及下属旅行社)共同组成的民间社团组织。从2007成立之初起,会接联盟即秉承着“诚信合作、双赢共进”的联盟理念,致力于创建中国会议接待业规模化、成熟化发展道路。 会接联盟成立至今,逐步形成了联盟内部章程、联盟公约与财务制度,采用统一的“质量保证金制度”保证各成员单位的会议接待服务质量。经过几年的磨合和发展,会接联盟成员单位由最初的13家发展到现在的24家,成员单位都在为第一个五年计划努力的奋斗,通过第一个五年磨合,在大浪淘沙的进程中,会接联盟成熟、稳步的步入品牌时代。各成员单位集中优势资源,摒除内部竞争、团结一致开发市场,从而更好的维护成员单位的利益;同时,会接联盟也得到了政府、协会、学会、部办委培训中心、展览公司、PCO及世界各国企业的共同认可。
全国会议接待商联盟于2011年元月7号至元月15号在北京召开了2011培训会暨客户答谢会,我公司非常荣幸地加入了该联盟并参加了此次培训及答谢会。首先很感谢联盟为全国各地的会展公司提供了这样一次学习与交流的机会。本公司作为会员之一,公司总经理何九洲偕同会议主管和会议秘书于2011年元月7号赶赴北京,参加了此次培训及答谢会。 我们于元月7号晚上入住北京五星级酒店右安大酒店,第二天早上8点半开始课程培训。上午主要是中国石油和化学工业协会会展部处长关世太为我们讲述了会议主办单位需求与承办单位服务的相关事项。关处长从会议主办方现状和问题、会议主办方需求、会议接待方的主要问题、旅游公司向会议公司转型探讨及与会议公司合作模式探讨五个方面向大家做了详细的说明。下午的培训是由国务院发展研究中心县域经济专家委员会、新农村建设规划中心主任李杰和科协秘书长武少源两位老师为我们分析了中国会议会展业的现状与发展趋势。第三天(元月9号)上午,北京九华山庄集团股份有限公司销售部总监彭鹏对危机后会议市场的变化和未来预期做了生动的阐述,新疆乌鲁木齐文浩会展服务有限公司副总经理黄莉为我们会议秘书讲述了会议秘书的管理工作,以及如何提高会议秘书的基本素质及工作效率。下午作为最后的培训课程,联盟为我们请来了中国材料研究学会产业部主任刘枫为我们讲析了大型活动和会议策划、组织及实施方面的问题。晚上联盟内部为开展联盟联谊会进行了节目预审,联盟op互赠了礼物。第四天(元月10号)至第八天(元月14号)是老总们分组上门进行客户拜访工作。晚上我们参加了联盟精心准备的晚宴。 两天的培训下来,我们对于整个会议市场、会议行情、会议发展趋势及会议接待流程有了更深一步的理解和认识。了解了主办单位的真正需求,明确了承办单位的服务实质;学习了会议电话营销与技巧;对国内国外会议发展趋势有了一定的认识;了解了危机后会议市场的变化和未来预测;掌握了大型活动和会议的策划组织及实施。特别是具体到实际,对于会议的整个接待流程有了更深一步的剖析。接下来四天的客户拜访中,我们走访了北京将近200家公司,实践性的走访也带来了一定的收获。 通过此次培训,公司成员的整体水平有了提高,包括业务水平和自身素质。不仅仅是在业务方面进行了一次全面性地充电,在为人处世,人际交往上也有了一定的锻炼,结识了全国各地的会议同门,相互交流了业务经验与心得,从同行身上吸取了一些宝贵经验。最受启发的便是关处长的一句话-----“细节决定成败”。做会议工作,整体大局策划固然重要,具体细节不能忽视。作为本公司,今后在发展会议业务方面,不仅会一如既往地坚持公司的准则,也会在会议细节上加以重视,提高公司的会议整体服务水平,全心全意地为会议来源单位服务。
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